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下面这一个实例足以证明演讲失败的原因:一个美国国会议员曾在纽约马戏场被观众吼叫、发嘘声,迫不得已而离开舞台。因为他告诉听众,美国正在如何备战。
他的听众可不愿意受到教训,他们要的是娱乐以及演讲者本人的真实想法。他们耐心而礼貌地听了他10分钟、15分钟,希望他的讲演快快结束。可是他喋喋不休,讲个没完。有人开始嘲讽性地喝彩,其他人接着跟进,一刹那,就有上千人吹起口哨,吼叫起来,但这个讲演者很愚蠢,麻木到感觉不出听众的心情,仍在闷着头继续往下讲,于是一场混战登场。最后,听众的吼声和愤怒声淹没了他的话语。因此他不得不放弃,承认失败,羞辱难当地退下了演讲台。
朋友们,请以他的事例为戒,使自己讲演的目的迎合听众与场合,使自己的演讲意图和演讲内容具体化。我就是这样教学生演讲的:由于班级人数众多,我便对学生的演说采取两分钟的限制。如果讲演者的目标只在愉悦或说明,这个限制对演讲便不会造成影响。还有一种情况就是,等课程进展到要鼓励听众采取行动的演说时,就不一样了。若是采用老套,即序言、本文和结论的形式,便会使激励听众行动的讲演无法施展。这时就需要换一下口味,以使学员能有个稳当的方法,在设定的两分钟里得到结果,并获得听众的许可。
为了达到这个目标,我不惜付出一切努力向所有的老师请教。在这些老师当中有许多老师是在名牌大学演说系执教的,还有一些老师在事业经营上有着举足轻重的地位。另外一些老师则来自正在快速扩展的广告促销界,我迫切希望结合这些背景和智慧,总结出演说结构的新方法,即一个合理的、能反映时代需要的,合乎心理学和伦理学的方法,以说服听众,并让他们采取行动为目的。
果真,苍天不负苦心人。从这些讨论当中,终于产生了讲演架构的“魔术公式”。当你读到“魔术公式”这个词时,是不是觉得像魔鬼般的法术,应该会迫不及待地想知道这个“魔术公式”是什么?其要点就是,一开始讲演,说明你希望传达给听众的具体意念;接着,以详细清晰的语言总结你的论点;然后,向听众特别强调,他们如照你所说的去做,会有什么好处。简而言之,其实,这个“魔术公式”就是要使演讲具体化,使演讲有针对性,近而达到演讲的目的。
在快节奏生活方式的今天,这种方法更适合我们。很多讲演人应清醒地知道:再不能沉溺于冗长、闲散的序论。因为,很多听众皆由忙碌的人们组成,他们希望讲演者以直率的语言,一针见血地说出要点。他们需要以最短的时间,知道更新的、更有利于他们的事。他们习惯于消化早已了解了的新闻报道,使他们不必转弯抹角便能直接获得事实。他们都暴露于麦迪逊街节节紧逼的广告环境里,这些广告使用来自招牌、电视、杂志和报纸的一些有力、鲜明的词语,把自身的信息一股脑儿全部具体倾出。说得听众心服,口服,直截了当。利用这个“魔术公式”可以确定必能获得听众注意,并可将焦点对准自己言语中的重点。它能避免烦琐无趣的开场白,如:“我没有把握使这场演说更精彩、更成功,请大家原谅。”或“你们的主席请我谈论这个题目时,我在想,为何他要挑选我。”其实,演说者不知道:听众对道歉或辩解不感兴趣,不论其是真是假。
他们要的是能导致行动上具体而实在的讲演。他们不要虚伪的假装,无所谓的争辩。想想看,如果演说者避免了这些,相信你的你离成功更近一步了。这个公式对于简短的谈话很有帮助,因为其中有着某种程度的精华。当你在叙述时,听众都为你的故事所吸引,但却要等到两分钟或三分钟的高潮接近尾声时,才能知道你讲演的重点所在。
震撼人心的救援演讲
利用具体的事件也可以使听众行动。我们来来看看列兰?史多是如何使听众行动,以支持联合国儿童救援行动的:
“我祈祷自己再不必这样做。一个孩子和死亡之间只差一颗花生,还有比这更凄惨的吗?还有比这更令人悲痛的现实吗?我也忠心地希望各位永远不必这样做,也不必在事后永远活在这种悲惨记忆里。有那么一天,在雅典被炸弹炸得千疮百孔的工人区里,你曾听到他们的声音,见到他们的眼睛……可是,我所留下的一切,却只是半磅重的一罐花生而已。成群的衣衫褴褛的孩子把我团团围住,疯狂地伸出他们的小手。更有大批的母亲,怀抱婴儿推挤争抢……只剩下皮包骨头的小手抽搐地伸张着。这时我心碎了,我的心在滴血,于是我尽力使每个花生都发生大的作用。
在他们疯狂的拥挤之下,我几乎被他们撞倒。举目只见数百只手:乞求的手、绝望的手,全是瘦小而可怜的手。却又是生命的希望。这里分一颗花生,那里分一颗花生……数以百计的手伸张着、请求着,数以百计的眼睛闪出希望的光芒。我无力地站在那里,手中只剩下蓝色的空罐子……啊,我希望这种情形永远不会发生在你身上。”
列兰?史多的这套“魔术公式”演讲,像是一种勾魂的力量。讲到了人们的肺腑里去了,讲得人们心甘情愿的奉献爱,让世间充满爱,自觉地支持联合国儿童求援行动。
学会了这套“魔术公式”,固然受益匪浅。母亲可以用它来激发孩子,而孩子们也会发现借它向父母要求事情很灵验。这套“魔术公式”可以在每天的生活当中,把自己的意念传达给别人,让别人对你的意念一目了然。
在广告界,“魔术公式”也很受欢迎。就比如说,伊弗雷迪电池公司最近在收音机和电视上做的一系列广告,就是根据这套公式设计的,深受大众的喜爱。在举例的那一环节,主持人诉说某人于深夜被困在一辆翻覆的汽车内,在把这个意外绘声绘色地详述以后,全都要求把受害者的故事说完,叙述由伊弗雷迪电池发电的手电筒如何发出光亮,为他带来援助。接着主持人言归正传,点出“重点和缘由”:特别强调购买伊弗雷迪电池,便可以在类似的紧急事故中活命。天有不测风云,人有旦夕福祸。相信每位听众,不为自己也会有预想不到的这种事发生而做准备。这说明,“魔术公式”是把自己的意念具体而有效地传达给别人的良药。
举出自己生活中的一件实例
每个人都对自己曾经历过的事,难以忘记;然而,在失败挫折之后所吸取的经验也是深记在心的。如果说在讲演中,描述曾给你启示的一个经验,会占去大部分的讲演时间。但是你会发现这些经验,又不需费时苦苦搜寻,因为它们就在你记忆的表面。我们的行为会不时地受到这些经验的引导。这些经验像是时间老人,时时就在我们身边。如果能把这些富于经验表面的事件具体而逼真地重新勾画起来,便可把它们变成影响别人的基础。能够做到这一点,是由于人们对字句的反应方式和对真实事件的反应方式极为相同。
因此,在讲演里举例,就是将自己经验里的某部分重新再造,就是使其对听众产生与自己原先感觉相同的作用,更有效地让听众觉得有趣、有力。你想让自己的演讲更具意义吗?读完下面这些条例可以助你的演讲更具意义。
1.列出实例中的细节部分
从你经历的事例中间开始注意细节,便能立即吸引听众的注意力。
为什么说讲演“自己经历的事例的细节”很重要呢?原因之一就是用这种具体化的演讲立即抓住听众的注意力。有些演说者未能一张口便获得注意,多是由于开讲的字句只是些陈腔滥调,或支离破碎的道歉,无意中泼灭了听众的兴趣。
2.使所举的实例切题
很少人会对烦琐的细节感兴趣。到处散置着家具和古董的房间不会好看,一幅图画上满是不相关的细物,眼睛也不会在它上面徘徊留恋。如此说来,你应该知道:太多的无关紧要的细节也会使得交谈和当众演说成为无聊的耐力试验。因此,在讲演中,你应当只选用强调你的演讲重点和缘由的细节。例如,你要告诉听众,在长途旅行前,应先检查车辆。那么你的事例中的所有细节,都应该是关于你在旅行前事先检查车辆所发生的事情。假使你谈的是如何观赏风景,或到达目的地后在何处过夜,这样,就只会远离重点,分散了听众的注意力。
要想达到良好的讲演效果,将切题的细节隐藏于具体而光彩的言语中,是不可忽视的。可依其发生情况,重构当时情景,使其历历如画般的情节展现于听众面前。丰富的细节使听众很容易将自己投身于故事中。因为你可以让听众看到你原先所看到的,担心到你所担心的,让你的感觉代替了听众的感觉。
3.叙述时应把自己的经验教训转述出来
成功的讲演与“表演”相同之处就是使自己描述的经验教训再现出来。很多的大演说家都会有一种戏剧感,然而,这并非是一种稀罕的、只能在演说家身上找到的特质。孩童们大多也有这种丰富的戏剧感,我们称之为:天赋的戏剧感,这种戏剧感富于面部表情,善于模仿或做手势。相信在拥有这样的技巧下,只要稍加努力和练习,便能取得很好的效果。
你想让听众对你的讲演更有印象吗?那么,你应该在重叙事件时,在其中加入愈多的动作和激奋的情感吧!就算你的讲演细节很入微,若不能以再创造的灼热感情来讲叙,终是软弱无力的。要描述一场大火可以这样:把消防队员与火焰搏斗时群众之间感受到的强烈、焦灼、激奋、紧张的感觉描绘给听众。要陈述自己在水中做最后挣扎而惊恐万分的情景可以这样做:让听众感受到自己生命里那些可怕时刻里的绝望。举例说明,使自己的讲演具体化,听众肯定会明白你要他们做的事。这样的事例怎么会不使自己的讲演更有趣、更有说服力而又不被人了解和记忆呢?这是生命所教给你的经验,又被听众重新感知,毋庸置疑,他们必然照你的意思做出反应。
首先告诉听众自己要说什么
如果在具体行动的讲演中,当你发现自己举例已经用去了百分之七十以上的时间时,你希望听众们采取行动,以及采取行动的好处。你该怎么办呢?其实,在演讲的末尾,不需要再纠缠于细节。这实际上是和报纸的编写技巧正好相反的,编写文章总要先写出标题,再围绕标题概述。而演讲则不同,结尾才是关键,直截了当突出声明的时候已经到了,依照下面的三项法则大胆地说出你演讲重点吧。
1.使重点简短明确
浓缩的是精华,相信这个人人皆知。因为,人们只会去做他们所清楚了解的事情,所以在举例说明问题之后,应向听众简短明确地说出你期望他们采取的行动。在你的脑海里把重点像拍电报般写下来,倒是个不坏的主意,设法减少字数,使自己的言辞尽可能清楚、明白。不要笼统地说:“帮助我们本地孤儿院的病童吧。”应该说:“今晚就签名,下星期天集会,带领25名孩童去野餐。”这样就重点突出:请求听众做明显的、可以看得见的行动,而不要只让他们做心灵的活动,那太含混。
2.抱着信念强而有力地复述你的观点
讲演者都有责任使自己对重�