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鸬们迩宄词褂锌ǹ堑氖焙颍琂ack也会接过话题继续解答。这个环节陶陶最担心的就是Mountain像以前刁难Kay一样刁难自己,但是抬眼看Mountain正在低声和Michael交谈,注意力完全不在自己这里,也就稍微放心了一些。好不容易会议结束,陶陶像刑满释放一样逃出了会议室。
会后,回想着会上自己的表现陶陶觉得还算满意,当然,有些地方如果改进一下会更好。同时陶陶惊喜地发现自己很喜欢这种独当一面的感觉,非常有成就感和满足感。
正在神游,Jack走了过来,笑着说:“刚才表现不错,再接再厉!”
陶陶刚想谦虚两句,看着Jack眼里闪过的一丝顽皮,立刻察觉出他这话并非出自真心,于是说:“想批评指正就直说吧,我受得了。”
Jack忍不住笑了,说:“真的不错,我没开玩笑,不过相信下次会更好。”
随即,Jack收敛起笑容说:“今天只是个开始,以后渠道市场的事大部分你要独自承担起来,包括和平行部门的沟通。工作方面,我们每周单独开一次会,部署好一周的工作,你就独立执行吧。大胆一些,我对你有信心。”
陶陶没想到Jack这么快就要放手,觉得有些意外,但Jack下面的话更让陶陶意外。
“如果工作忙得过来别总呆在办公室里,多出去跑跑市场,出差也没问题。做市场的不接触市场,不接触销售和客户,怎么能管理销售渠道呢?下星期我去深圳出差,你安排一下,一起去吧。”
深圳之行(1)
第一次出差没有硬性任务,只是去了解市场,陶陶想想就觉得兴奋。为了顺利出差,陶陶几乎加了一个星期的班,硬是挤出了两天时间去深圳。
到深圳时已是傍晚,两人拿到行李后,匆忙走出机场打车去酒店。快到酒店时,陶陶感觉肚子像抽筋一样疼,随即下身一热,陶陶立刻意识到“大姨妈”提前来拜访了,随即又羞又恼,为什么早不来晚不来偏偏在和上司出差的时候来?裙子一定染透了,又没带外套,怎么办呢?陶陶尴尬得恨不得立刻死掉。
Jack正在和深圳的销售经理Eva打电话让她帮忙约经销商明天见面,挂了电话看到陶陶脸上红一阵白一阵表情古怪,忙问:“怎么,病了?”
陶陶快要哭出来了,边摇头边用细弱蚊蝇的声音说:“我……那个……来了……”
Jack愣了两秒钟,马上明白了陶陶说的“那个”是什么,也觉得有些尴尬,只得胡乱安慰道:“没关系没关系,到了酒店就好了。”随后脱下了西装外套披在陶陶身上。
到了酒店, Jack拿了陶陶的身份证,以最快的速度冲到前台办理入住手续,领到钥匙后立刻护送陶陶回房间,陶陶忍受着尴尬和腹痛低头跟在Jack身后。
到了房间,陶陶将外套还给Jack说了声谢谢,刚要关门, Jack小声问:“那个……你带了吗?”
陶陶再次脸红,摇了摇头说:“忘记带了……等下我自己去买吧。”
Jack说:“你不方便,我现在去买,你等我一下。”
陶陶正想推辞,Jack已经拖着行李直奔电梯了。
10分钟后,Jack将一个塑料袋交给了陶陶,说:“你先休息,明早8点楼上餐厅见。”随即离开了。
打开袋子,陶陶发现是两包苏菲卫生巾,一包日用一包夜用, 还有一盒月月舒冲剂。此时陶陶心里真是五味杂陈,眼泪一下子涌了出来。
第二天一早,两人在自助餐厅碰头,边吃边聊,为避免尴尬都对昨天的事绝口不提。
Jack说:“这次来深圳的目的是了解一下市场,顺便拜访经销商。今天白天Eva会和我们一起去几个零售点看看,晚上一起和经销商新视野的老总吃饭,没问题吧?”
陶陶略显尴尬,连忙说:“没问题。从报表上看南区新产品销量一直没有起来,我也想多了解一下原因。但是,我没有见经销商的经验,晚上就不去了吧?”
Jack说:“这没关系,既然来了就见见吧,到时看我眼色行事就好了。”
饭后一直到下午5点,二人在Eva的陪同下跑了10家店,发现新产品的陈列位置和价格都没有问题,促销员的素质也都不错,理论上销量应该不会差,和促销员聊下来发现主要问题出在经销商这里:促销员普遍反映新视野供货不及时,常常发生终端断货,影响销售。另外,深圳是竞争对手KT的总部,在深圳,KT的产品从销量到口碑都不差,即使FB不出现断货,要想打败KT也不容易,何况现在经销商不配合,市场份额自然被KT夺去了大半。
坐在出租车上,Jack仍旧一脸平静,但陶陶看他不说话只顾抽烟意识到问题可能不简单,只得和Eva静静地等他发话。
两支烟下去,Jack问Eva:“断货的情况是从什么时候开始出现的?”
Eva说:“从年初就开始了,会上我提过,不过当时不太严重,就是送货会迟一两天。这个月开始比较严重,门店下单新视野也不肯送货了。”
Jack问:“和他们谈过吗?”
深圳之行(2)
Eva说:“怎么没谈? 开始杨总的态度还算配合,说最近FB4个渠道的新产品一起上架,他们要兼顾4个渠道比较忙,但一定争取给我们新兴渠道及时送货,每次打过电话送货就能及时一些,但这段时间打电话也没用了。”
Jack问:“有没有了解过他们和其他渠道配合得怎么样?”
Eva说:“了解过了,他们和传统渠道配合得最好,很少出现断货的现象。但是和我们新兴渠道还有商用渠道、大客户渠道的配合都不好,那两个渠道的销售也是怨声载道的。”
听到这里,Jack大致猜到了新视野这么做的原因,为了得到证实,又问Eva:“依你看是什么原因?”
Eva说:“听老杨下面的人说,一是由于最近公司的新产品备货紧张,很多经销商在公司下单却拿不到货,新视野也不例外。二是传统渠道给到经销商的返利比我们高1个点。”
Jack点点头, 说:“回头找个时间我们再细谈,现在还不到5点,咱们都回去准备一下,待会儿在老杨定的包房见。”
到了饭店包房,杨总已经带着两个销售经理先到了,看到Jack和陶陶忙起身寒暄,互相介绍完大家落座。
杨总40出头,矮胖,满脸福相,再配上一副生意人的笑脸,乍一看观之可亲,有点像欧阳震华。由于新视野是FB中国最早的一批经销商之一,和FB有着长达十几年的合作关系,和4个渠道都有生意上的往来,因此对FB中国非常了解。席间,一直在向Jack打听四个渠道里认识的同事的近况,还不忘招呼陶陶吃菜。
寒暄过后,还不等Jack发问, 杨总就开始诉苦:“Jack啊, 就算你不说我也知道你这次来的原因。是,新兴渠道在深圳出现了断货,我作为深圳唯一的经销商责无旁贷,但我们也不想啊。和FB合作了这么长时间,我们一直是尽心尽力地做。从去年开始,新产品在新兴渠道试点,FB让我们进货铺货,我们二话不说让进多少进多少,全力配合你们的工作。今年,FB说要4个渠道一起铺新产品,尽管过去新产品在南区的销售并不理想,相信你们也了解,但我们新视野二话不说坚决配合。当然,中间由于人手和资金的原因出现了一些状况,但我们都在尽力地解决,也请你回去和Albert、Michael说,如果问题在两个星期内没解决,我老杨亲自去上海向他们负荆请罪!”
Jack笑着说:“杨总您言重了,咱们平时难得见面,我这次过来没别的意思,纯粹是跑跑市场,拜访一下您,顺便和您聊聊生意,看看怎么样能一起把业务做大做强。”
杨总神色间轻松了不少:“说到生意,我倒是有一些想法,想和你聊聊。我们和北区的几个大的经销商也有联系,听说新产品在北区卖得比南区好?”
Jack说:“不错,虽然总量比不上南区,但市场份额都是数一数二的。”
杨总点头说:“这个我知道,但南区做得不好也是有客观原因的。KT这两个月在南区上了新产品,而且价格有优势,产品线又长,给经销商的返利也比FB好。说实话他们当初也找过我,不过我是对FB有感情的,没答应他们,但我下面一些二线城市的分销商就没留住,弄得我们很被动。”
Jack了然一笑,说:“杨总,经销商是直接接触市场的,您有什么想法就直说吧。”
杨总叹了口气说:“南区竞争激烈,公司在推新产品时能否先重点考虑南区?首先要保证我们能提到货,然后加大投入,最好适当降低零售价,不能让我们赤手空拳去和KT硬拼吧?”
Jack点点头说:“您说的我会回去和Michael反映,因为牵扯到4个渠道我不能承诺您什么,有消息我会进一步和您沟通。这段时间还要麻烦您多照顾一下我们渠道。”
杨总微笑着点头:“没问题,敬候佳音!”
吃好饭Eva带着Jack和陶陶去了海鲜大排档,陶陶问:“不是吃过了吗?”
Jack揶揄道:“那种场合只有你才吃得饱。”
陶陶知道不是好话白了他一眼, Eva权当没看见,优雅地掏出女士香烟自顾自地抽了起来。
Eva缓缓吐着烟圈,说:“这老狐狸,张口闭口都是理,攀完了交情就开始要钱,真服了他了。”
Jack也点燃了烟,说:“早就料到了,但他说的也不是完全没有道理。”
Eva不以为然,说:“传统渠道新产品供货就没问题他怎么不提? 如果提不到货就4个渠道一视同仁,当面一套背后一套算什么?”
Jack说:“这个难题不是你我能解决的,等我回去请示了再说吧。这段时间不要和新视野过于强硬,于事无补。”
Eva“嗯”了一声算是答应了,三人抛开工作边吃边聊。
晚上回到酒店房间已经是半夜12点了,陶陶一整天没看邮件放心不下,急忙拿出电脑上网收邮件,才一天而已,邮箱里积压了50多封未读邮件,陶陶挑重点的开始处理,回好邮件已经是一个小时之后了。
刚想关电脑睡觉,邮箱里又蹦出了一封未读邮件,陶陶以为自己眼花了,这么晚了谁还在加班写邮件?一看发件人是Jack,邮件就三个字:还没睡? 。
陶陶会心一笑,回复:彼此彼此。
Jack立刻回了一个笑脸和一句“Good night”就下线了。
只是很简单的一句,陶陶却觉得心里有丝甜甜暖暖的感觉,微笑着上床睡觉了。
一波未平一波又起
回到上海后,Jack向Michael详细汇报了南区的新品销售情况,Michael听罢问:“你有什么建议?”
Jack小心地说:“老杨说的也有一定道理,我看公司有必要在南区加大投入和KT争夺市场份额。供货方面,产品部和供应链最好能按照各个渠道的预期做到备足货。最重要的,能否让Albert和Moon谈谈,传统渠道不要搞特殊化,大家统一返点,否则我们和其他两个渠道很难做。”
Michael对Jack的建议深以为然,看Albert对新产品的重视,前两点应该问题不大,难就难在第三点。就算二嫂表面答应降低返点,但是要给经销商钱方法多的是,到时候吃亏的还是自己,而且也说不出所以然来。作为经销商,既然同时给4个渠道供货,当然是哪边赚钱哪边优先。
Michael想了想说:“明天我去找Albert谈谈,争取让他出面压一压老杨和Moon,先看看有没有效果。”
Jack知道这招缓兵�