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上的服务功能是不是太单调了?”
袁总想了一下说:“我们的商务平台上确实已经很久没增加新的服务功能。董事长你有什么想法?”
“我这次去西【2】安,和米琪冷饮公司——一家加盟连锁企业——的市场推广部经理谈过。他们利用圈子网的商业平台做宣传,吸引了不少的加盟商。”
“董事长的意思是,我们专门开辟一个企业招商平台?”
唐浩泽点头说:“是的,我们国家的经济发展得越快,以连锁加盟模式经营的企业的也会越来越多。我们完全可以开辟一个那样的平台。虽然现在也有很多那样的企业,但是我们圈子网与其他企业有着独特的优势:我们在用户心目中,是一个有信誉的网站。”
袁总若有所思,点头说:“确实是那样。正因为如此,我们的用户忠诚度远比其它网站高。”
唐浩泽笑着说:“但那也是有代价的。为了保证这个忠诚度,我们每年支出三十亿。”
圈子网的专卖平台在过去出现多起交易纠纷。圈子网在专卖平台上承诺在交易双方出现纠纷时,会以绝对中立的立场介入双方的纠纷。而圈子网在那些纠纷中也确实做到了承诺中的是,提供双方需要的证据。绝不偏帮,如果是如果有受害方,圈子网在确认之后还会在受害方进行追责过程中提供帮助。
圈子网一旦介入,会随时公布处理进度。如果是卖家违规,圈子网也会按照平台的规则进行处罚,甚至会出公告将卖方有质量问题的产品全部下架,在一定时间内不会再次上架。
这种做法,让圈子网的专卖平台成为质量的保证。专卖平台产品的价格,和其它电商的价格要高。
但这个平台的提供的各种质量证明和售后质量保障,也让一些用户更愿意在圈子网上购买。更重要的是,专卖平台的信誉直接提升了圈子网品牌的价值。
两年下来,圈子网的质量检测保证,让不少用户对专卖平台产生了非常不错的认可。
这种认可的产生,源自于圈子网专卖平台满足了用户的一种需求缺失:质量监督。
中国这个时期,假货不少。
对于大多数人来说,一些产品可以用假货。但一些东西,却绝对不能假。一些人喜欢用假货,一些人却不希望买到的是假货。另外还有更多的用户,不一定要买名牌,但要求买到的至少不能是对自己有害的产品。
而这些圈子网专卖平台上的产品,圈子网都要求有质量检验证书。保证度比国家免检产品还要高。这就保证了那些希望卖到正宗牌子品牌,或者是无害的产品。这种保证,直接给圈子网提高了信誉度。
这种信誉度,已经延伸到圈子网其它的服务。
唐浩泽又笑着说:“不过那样的代价都是值得的。做网站做的是需求。但需求带来的红利总有一天会遇到天花板。而且中国的互联网现状,决定互联网行业门槛低、行业竞争激烈。能满足同一种需求的企业会越来越多。在这种情况下,将需求作为产品,竞争的惨烈程度会超过我们所有人的想象。我们没必要参与那样的竞争。”
袁总觉得唐浩泽的想法相当的理想化,圈子网不和别人竞争,但其他人会和圈子网竞争。他微微摇头说:“董事长,我们确实已经让用户对圈子网产生了忠诚度。但这种忠诚度有深有浅。而且大部分的用户都不会在专卖平台消费。”他言下之意是,圈子网也许可以留住一部分人,但就大部分人都不会因为什么忠诚度一直留在圈子网。
“所以我们要将服务做好。”唐浩泽明白他的意思。“商业的根基是人性。供求双方的人性,任何一方的人性发生变化,另外一方会产生相应的变化。那是相对的。如果我们仅仅将需求作为产品时。用户面对这样的网站,人性就肯定会出现缺失。在人性缺失的环境下,利益就会成为的忠诚度的唯一标准。”
唐浩泽拿起茶杯喝了一口说:“之前我不同意在圈子网做电商,就是基于这个方面的考虑。如果我们做像阿里那样的电商,不管是卖方还是卖方都会成为我们的产品,都会成为我们的资产。为了拥有更多的产品和资产,我们没办法做到真正的中立。”
所以他只做专卖平台和个人网站的小规模电商。
这些电商平台同样也是圈子网的产品。但这小规模的电商业务,圈子网有能力为用户提供足够的服务功能,以保证商品的质量。
产品的质量保证,实际上就是为了让平台上销售的产品带了一个“人”的属性。那些商品满足的是用户的需求缺失。那不仅仅为了空泛地满足所有用户中某一种需求,而完全不管这些用户的特性。
圈子网所有电商平台的产品,都考虑了用户的因素在里面。这种因素,让用户在圈子网活动时作为人的性质得以保存,而不是仅仅是一个虚拟的账号。
在这种模式下,用户是活生生的一个人,而卖家也是一个活生生的人,圈子网同样也是一个活生生的人。那么,三者之间的交流,就是人和人之间的交流。而不是将对方视作冷冰冰的一个数据、一个代码。
那才是圈子网社交的核心价值所在。
唐浩泽笑着继续说:“我说的不竞争,是不想参与他们类似二选一那中排斥性的竞争。网民每周上网的时间是比较固定的,所有的网站都在抢这些用户的上网时间。但最终的选择权终究是在用户手中。我们要做的是,让用户在圈子网感觉不是在和一个IP交流,而是在和邻居朋友交流。只要做到这一点,用户不管喜欢上其它什么网站,他们都会留出一部分的时间登陆圈子网。如果有人非要让用户在圈子网和他们之间进行二选一时,用户会更倾向于选择我们。”
袁总听他说完,觉得他的思维好像还是处于传统线下商业时代。但他有不能说唐洪泽说得不对。
唐浩泽的话对袁总有一些触动,却也不能让他马上认同那些话。
不过,袁总现在也不想和唐浩泽争论那些东西。他转回一开始的话题,笑着说:“用户对圈子网信誉有一定的认可度。我们确实可以开辟一个专门供加盟连锁企业进行进行招商的平台。我会让人先做一个调查。”
如今圈子网已经上市,开辟一个新的业务这样的决策,不是他们两个人说好了就能决定下来的。
唐浩泽点头说:“最好是和我们商务平台中相关的企业进行一下沟通。既然是要做那样的平台,我们就算是多付出一些成本也要保证入驻的企业不是诈骗企业,而且宣传的东西也必须是真实的。”
唐浩泽想了一下,说:“要不后续的工作还是交给我来做吧。”
“那是当然。不过我认为你首先应当接手的是行政企划部。”袁总笑着说。“我认为企划部应当有总裁直接管理。”
唐浩泽点了点头说:“好,我就先将企划部的工作熟悉一些。”
“明天你有空的话,我将行政部的主要干部介绍给你认识。”
唐浩泽要接手行政部,绝对不会有任何人会不服气。两人都不用担心这个工作交接会有什么麻烦。
袁总走后,卢梦走过来,说:“天方公司给你发来了一个邮件,里面有天方广场的设计图纸和图纸预算表。”
唐浩泽笑着点头说:“我晚上就看!”
现在他要重新接手圈子网,就只能是以圈子网为主,其它公司的工作只能先靠边站。
卢梦也就是将一些需要他尽快处理的工作提醒他。他知道了,她也就不再说什么,只帮他续了茶水就重新回去工作。
第三九八章 有人来挖角
圈子网董事长办公室内,只有偶尔传来轻轻击打键盘按键的声音。那是卢梦在工作。
卢梦坐回自己办公桌后,唐浩泽就陷入了沉思。
网络招商平台的前期筹备工作,袁总既然接下了就自然会做好。唐浩泽不用再想那个问题。
他脑子里考虑的,是如何将刚收购回来的网络快车的价值最大化。
这方面的事,在甄德率提出要收购这个软件时,他就开始在考虑。之前,他是想着不管能否收到那个软件,圈子网都应当开始着眼用户上传数据的速度问题了。
那也是为了布局未来。
而未来要进入第三代网路,那是大数据时代。大数据的关键是对用户信息进行分析处理,而云计算技术和大数据之间的关系密切。
唐浩泽是打算先布局云计算。云计算的技术还不成熟,但也已经有很不错的基础。也许再过一两年,云技术就能进行商业应用。他现在就应该可以布局了。
云计算有一个重要的基础,那就是共享。是超级计算机和用户之间、用户和用户之间的共享。
唐浩泽对网络开车的期待,是希望将网络快车为基础,打造成一个供网络用户共享资料的数据传送平台。
在这之前,他首先要对网络快车进行一个大改造。
但圈子网需要改造的,绝对不仅是网络快车。
唐浩泽沉思了一阵,就将自己想到的东西用电脑文档记录下来。
他首先想到的,是利用网络快车改造成一个同时具备下载和上传功能的软件。下载速度要加快,而的上传文件的速度也必须比现在圈子网客户端自带的上传功能快。
云技术最容易的掌握的,应当是在虚拟空间上的应用。比如网盘。
网盘的出现,可以说是云技术技术成熟的开端。国内应当还要几年才会出现网盘。而国外的情况他就不记得了。
不过他记得曾经上过一个网站,那里全部是的图片,所有图片都是的用户上传的。就像是完全公开的个人网络相册。
他“曾经”在上面驻留过一段时间,因为上面有不少图片都相当漂亮,只要输入一个关键词,就能搜出大量的网络图册,直接可以观看保存下来。而不用自己在网络上再去寻找。
一些人可以有十几个图册,每个相册有最多可以有数百张图片。那应当已经具备了网盘的功能。而且他记得那应当比国内出现网盘的时间要早两三年。在那个网站被整顿后,网盘才出来的。他还记得国内第一个网盘,应该是酷盘。
他还用过酷盘。当是他将大量的图片打包压缩后放到里面。结果忘了密码,再也没办法打开。
当然,他也忘了第一次是什么时候注册的酷盘。但他记得后来很多网盘似乎都停止了个人服务。原因是成本太高,入不敷出。
唐浩泽希望通过给用户使用网盘,引导用户愿意将资料传送到网络上进行共享。但做网盘的成本很高。如果收费,没有用户使用。如果免费,用的人越多,成本越高。首先现在每G储存的成本大概是六元左右。未来应当会下降得很快。他记得到零八年,连整装电脑的硬盘容量都达到320G。而组装电脑买个500G的硬盘,一般人好像也能承受。
硬盘的价格持续下降,在这方面的成本会下降。但是使用的用户越多,购买的宽带成本也会越高。圈子网数亿用户,如果直接将网盘关联圈子网注册用户,那每年至少需要数十亿元的宽带成本。还有高额的电费。
注册网盘用户,可以直接等同于注册圈子网用户。而已经注册了圈子网的用户,可以申请开通网盘。
网民虽然很多,但是绝对不会所有人都会用那样的功能。那可以的节省一些不必要�