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重生之2006-第97章

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  年轻人叫牟愿景,工作三年,想买个车。
  其实能在碧桂园买房,家庭条件都不差,多是大富大贵之辈。他家里也很早就买了车,不过是个桑塔纳。
  这是第三次跟爸妈提起买车了,家里是老爸做主,老爸的意思是再买个桑塔纳。
  牟愿景能理解老爸的意思,家里这台车开了这么多年,没少折腾,但现在车上各个配件都没问题。油耗不高,车子耐磨,反正就是皮实,经折腾。
  但自己不想要啊,丑得要命,配置还差。车上内饰老气横秋的,娱乐工具也少,一点都不符合他的想法。
  在他想象中,有一辆十万块左右的车,因为自己只有十万块存款,也不想用爸妈的钱。
  这辆车不用太大的名气,但一定要漂亮,空间要大,导航得有还必须是原厂的。最好底盘离地间隙要高一些,因为自己喜欢和朋友出去玩,跋山涉水是家常便饭,离地间隙高一点通过性好,不容易刮伤底盘。
  而且最重要的不能是大众的车,那股子在别人看来是简洁大方的内饰,在他眼里那就是简陋不堪。
  刚好下了楼,绕过一楼大爷家的花圃时,看见他家窗帘没拉,大爷正在看本地电视台。
  牟愿景停了下来,因为电视里正播放着一个广告。
  因为窗子的阻拦,他听不见声音,但他能看见画面。
  先是一辆小巧可爱的微型轿车划过,他知道那是最近很火的一个车,好像是叫QQ,单位里好几个刚刚参加工作的年轻人就买了这车。
  然后就是一台大气的SUV,上面标注着奇瑞瑞虎,十万元级SUV,配置极高。
  广告只有一分钟,牟愿景记下了最后那个地址,是在孟郊。
  然后匆匆出了门,直奔最近的网吧。他是喜欢上网的,而且最近有一个汽车网站做得非常好,跟以往那些汽车网站完全不同。他就喜欢在上面看那些试车视频,还配有各种图文讲解,另外还有实名注册的车主亲身讲述用车感受。
  他要去看看刚刚电视广告里的那辆SUV口碑如何,有没有质量问题,车主的亲身体验。
  ……
  一个广告,一张传单,亦或许只是一句话,都可能会将某个人吸引住。
  不得不说,奇瑞汽车厂家的对中国甚至亚洲的汽车市场切入点做得非常好。
  先不与各个合资品牌硬碰硬。而是从低端做起,抢占汽车十万元以下的市场。用QQ来强势侵占,光是从QQ上市三年来就收获了无数好评。
  奇瑞厂家借此,更是将QQ遍及了整个亚洲,让欧美国家为此重新定义了微型轿车这个含义。
  与此同时,奇瑞也并没有忘记往中高端市场进发,从瑞虎SUV的定价就可以知道,九万元的定价随时可能突破十万元。这也代表着,奇瑞能随时研发一款在十万以上的车型,借此进入中高端市场。
  陆恒这次的宣传策略很简单,那就是针对年轻族群,投放在电视上的广告也是集中在QQ和瑞虎上面。
  想想就知道了,年轻人爱玩,呼朋唤友是最简单的情况。到时候来看车多是一大堆人,而年轻人又是既有消费能力,但心理还不成熟的人群。在一个合格销售顾问的热情介绍下,很多人都会心动。即使不当场买下来,也肯定会关注朋友买车之后的使用情况,这之后成为回头客也是情理之中的事。
  陆恒知道自己该走的方向,所以他丝毫不担心开业当天,到店人数太少引起的冷清。
  现在他的重点就放在自己这一批销售顾问身上了。
  站在大门口,陆恒扮演着客户,廖帆四人轮番上来接待他。
  王国强来恒成之前是在4S店上班的,整个人的工作状态最好,也是融入恒成最快的一个销售顾问。
  作为赵根带出来的徒弟,陆恒还是很放心的,简单的问了他几个产品知识就放过他了。
  让陆恒担心的是齐白熊、廖帆、王雪三人。
  齐白熊大学专业并不是汽车工程,而是机械,虽然他之前也在龙华大众工作过两个月,但想让他如此快的转换到奇瑞这个品牌,陆恒也不清楚他情况如何。
  出乎陆恒预料的是,齐白熊掌握得非常好,各个产品知识点都拿捏得炉火纯青。
  “你以前了解过这个品牌?”陆恒看着齐白熊问道。
  齐白熊摇头说:“没有,之前做大众汽车时关注的都是雪佛兰,福特这些品牌,国产车很少关注。”
  陆恒若有所思,既然没关注过,那这短短几天就能掌握得非常好,看来齐白熊私下里下了很大功夫啊!
  果不其然,齐白熊不好意思地说道:“我知道自己底子不好,所以平时下班后都会恶补产品知识。没事的时候,还会让小冰模拟客人,我来当销售顾问,走一走销售流程,笨鸟先飞嘛!”
  陆恒满意地说道:“干得不错,明天开业时期待你的发挥,好了你可以下班了。”
  说完之后,陆恒对廖帆招了招手,齐白熊也就顺势对一旁的田小冰打了个OK的手势,笑呵呵的跟她站在一边看廖帆的表现。


第142章 考核
  陆恒走到门口,廖帆笔直的站在里面,当陆恒往里走时,立马就快步上前,并伸出右手往里招呼。
  “欢迎光临恒成奇瑞!”
  陆恒点点头,不答话,闷着头往里面走。
  对于陆恒的不说话,廖帆早有准备,他是二本汽车工程专业出身的,对于这一套模拟流程非常熟悉。而以前那些导师是经常模拟刁钻客户的,陆恒这还算好了,有些时候,导师模拟时还会转身就走,让一干学生在后面目瞪口呆。
  进了里面,陆恒自顾自的就绕着中间那台奇瑞瑞虎转了起来,抱着双手,就这样沉默的打量新车。
  廖帆保持着与他一米的安全距离,既不会让客户赶到抗拒,也不至于听不见客户的声音。
  “先生,这是第一次来店吗?”
  陆恒点了点头,仍然不说话,只是绕着车转悠。
  很明显,陆恒扮演的就是一个沉默寡言的客户,这种客户也算是销售顾问最讨厌的几类。
  不说话,或者话少,自然交谈沟通就少,销售顾问想要了解到客户的需求就会比较艰难,也不好对症下药推荐合适的车型。
  王国强已经下班离开了,至于其他人,除了住在这里的田小冰和齐白熊,也就赵根、王雪留了下来。
  这时看见这一幕,王雪下意识就心头一紧,待会就是陆恒考她了。要真是这种模式,那可不好办。
  虽然,陆恒没说这场开业前的考核不通过会有怎样的下场,但当着这么多人的面失败,光是想想脸就火辣辣的。
  对于陆恒的冷漠,廖帆应对的办法很简单。
  “先生,我是本店的销售顾问小廖,你如果有什么需要咨询的地方,你可以问我,我就站在一边为你服务。”
  陆恒赞赏的看了他一眼,像这种情况,如果死皮白脸的凑上去说话,很容易引起客户的反感。
  道理很简单,只要是进了店而且看车的客户,肯定是想了解车子情况的。你站在一旁,他不懂的时候肯定会问你。
  陆恒也不矫情,开口道:“你们这车多少钱?”
  廖帆扯开脸庞笑眯眯地说道:“那得看先生想要什么配置的,不同配置的车型,价格也是不同的。如果你是想问这一款,那我可以为你详细介绍一下车子的性能和配置,你满意了,我们再谈价格,好吗?”
  应对得体,而且巧妙的避开了客户在不熟悉车子优点情况下的问价,也为接下来的进一步交谈提供了一个封闭性问题。
  陆恒内心给廖帆又加了一分,退后两步说道:“那你给我介绍一下这款车子的配置吧!”
  廖帆笑得更热情了,来到车头前面,指着车头说道:“先生,你看,这款瑞虎是奇瑞本年的最新款。车头前脸是抽象的X型,搭配前大灯与进气格栅的一体式设计,使整车造型显得更加立体时尚。而且我们的车灯也是采用的LED灯源,LED的灯源效果是市面上非常好的一种,穿透性极强,反应速度快,维修便捷,是主流的灯源选择……”
  从车前45度,到车侧,接着是车尾,然后是后排座椅,接下来是重中之重的驾驶室配置介绍,最后是客户较为关心的发动机室。
  没错,陆恒对恒成的销售顾问考核的是六方位绕车介绍。
  作为老销售顾问,对六方位饶车介绍这种死板的销售流程从来都是嗤之以鼻的,因为没有任何一位客户会乖乖的顺着销售顾问从每一个方位看车。
  但是作为公司管理层,六方位饶车这种教科书般的销售流程是最容易考核员工对车子情况掌握几何的办法。
  六方位饶车几乎涉及了一辆车所有的优点,每一个地方都必须让销售顾问找出优点来。
  即使是发动机室让人诟病的铸铁发动机,合格的销售顾问也必须转劣为优,将其夸出花来。
  作为科班出身,并且还有过在广源开业前培训,开业后大卖特卖的廖帆,对于陆恒这次考核,他应对得非常好,甚至比齐白熊还要好很多,已经不弱于王国强这种浸淫在汽车市场两三年的老销售顾问了。
  陆恒内心给他打了九十九分,少一分的原因是怕他骄傲。
  考核完廖帆后,就是今天最后一次考核了,该王雪上了。
  廖帆对王雪比了个大拇指,鼓励她,王雪点头,面色自然的站在了门口。
  陆恒摇了摇头,然后对赵根说:“赵哥,你去考她,我在一旁看看就行了。”
  赵根没多想,充当着一位成熟老板的客户角色,双手插着袋,龙行虎步的进了店。
  陆恒就在一旁看着,对王雪的每一个反应都仔细观察,从面部表情,说话方式,手势站姿,谈话内容都做了个评判。
  当王雪和赵根坐在谈判桌上,准备议价时,陆恒喊停了。
  “大概就这样吧,议价守价这一块就不用走了,赵哥深知行情,雪姐你谈不下去的。好了,我就对你这次考核做一个评判吧!”
  赵根站起来顺手给陆恒拉了一张椅子,三人坐在谈判桌旁。王雪有些紧张,她不是廖帆那种科班出身,也没有王国强的多年经验,甚至因为年纪较大吸收知识的速度不如齐白熊这样的年轻人,即使她用心去学了,但自我感觉还是有点不尽如人意。
  陆恒微微思索了一下,然后缓缓说道:“雪姐,你对QQ3的产品配置了解得还不熟练,刚才我在一边听了。你将行李箱容积,轮胎规格,最大功率转速都说错了。这三样中,行李箱容积和最大功率姑且不说,但轮胎规格客户是低头一看就能发现的。对产品知识掌握得不全面是一个问题,还有你的表达方式也有问题。譬如说到客户最关心的油耗问题时,你就只干瘪瘪的说了个百公里油耗,但是你觉得有人给你干瘪的说一个百公里油耗,你能反应出来是费油还是省油呢?”
  王雪绞着手指,陆恒说的问题确实存在,她也发现了。刚才赵根模拟客户时,就皱了好几次眉头,说明她的叙述方式有问题。
  她轻声问道:“那我该怎么说呢?”
  陆恒笑道:“其实很简单的,你知道现在的汽油价格吧,也知道QQ3的百公里油耗吧,你可以换算一下啊!换算成一公里油耗,然后乘以汽油价格,这不就得出我们QQ3一公里只需要三毛钱不到的油钱。你想想,对于那些大手大脚的上班族来说,一公里才三毛钱,这是多么的省油。即使是那
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