按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
什么责任。
这算是不幸中的万幸吧，科室里从医生到护士都松了口气。
谁知道刚回到科室，就见规培生裴心力一脸忐忑地望着自己：“叶姐，我这次完了。”
“怎么了？”
裴心力自从来到医院后一直表现积极，勤奋好学，动手能力强，叶筠正想说再过一两周裴心力就可以独立接诊一些简单常规产检了。
“我被投诉了，刚医患关系部的霍姐来找说这个事了，说已经上会了。”
“投诉你什么？”
“投诉我乱收费，叶姐你还记得吗，上一周的一个孕妇来做羊穿病例，是我给她开的单子。”
“记得。”
那一天普通诊室特别忙，叶筠就把一些常规工作交给了裴心力，其中包括给前来就诊的孕妇开各种常规检查单子。
像羊穿前的统一检查，这在他们的电脑系统中都是现成的套餐，只需要勾选一下自动就出检查单子，所以那次叶筠给裴心力讲了讲，就让裴心力直接操作了。
裴心力简直是要哭了的样子：“我就是给她按照咱们的套餐开的单子。”
叶筠听了一上午的会，本来听到“医患关系”已经心惊胆战了，好不容易松了口气，谁知道被手底下的规培生杀了一个回马枪。
她不敢大意，赶紧给医患关系部的霍敏打电话，问起这次的情况来。
人家霍敏那边一听，早就料到了，直接给叶筠发来了这次的患者投诉资料。
叶筠翻了翻，也是无奈了。
“心力，咱们那个羊穿前检查项目这是有一些必选项，有一些可选项，你看人家孕妇已经提供了一个月内的生化全套，免疫五项，凝血四项，这些就没有必要再做了。但是像血常规这个，我们必须是要看七日内的，所以还是得测。”
生化项目包括肝功肾功，免疫五项包括艾滋病乙肝丙肝等，这些项目孕妇三个月内在其他医院做过且提供了检查结果，那么按理说本医院不该再重复检查的。
“那，那我现在该怎么办？”
叶筠在心里暗叹了口气。
其实她是给裴心力反复说过这个规则的，裴心力当时也做了笔记，而且有什么事她都会从旁边盯着。可是那一天接诊压力太大，诊室里好几个孕妇都在，她一个没留意，裴心力这边手忙脚乱的，可能就一时没注意，给人家多开了。
多开的这几项约莫要七八百块钱。
虽然这些项目是医保内项目，不过B市生育险报销1400，就算部分女职工有补充医保，也就是8000块钱。一般孕妇做到羊穿了，人家平时产检费用十有七八少不了，早超过8000的界限了，所以人家投诉也是情有可原。
“花钱买个教训吧。”叶筠没有多说什么。
这件事确实是裴心力的错，不过也是自己的错，更是科室方面设置的问题，如果自己和科室方面能在流程上更规范化一些，可能就会避免裴心力的这个错误。
裴心力听到这个，眼泪都要落下来了：“花钱，谁花钱？这，这以后什么影响？”
叶筠心里不太好受，不过也只好明白说了：“这个孕妇已经检查过了，所以医院不能退给她钱，这是你来赔偿的。至于以后的影响，既然经过了医患关系部，那肯定是要写在规培报告里了。”
裴心力一听这话，整个人都垮掉的感觉，一嘟噜蹲在椅子上起不来。
叶筠也没办法，不知道说什么好。
到了下午叶筠正在急诊室里值班，听说医患关系部带着投诉的孕妇来了，找不到裴心力。叶筠打电话问了问，裴心力正在开规培生总结会，过不来。
没办法，她只好先把急诊值班交代给另一个同事，自己跑过来门诊部处理这件事。
由她来直接面对孕妇，比裴心力去经历这人生中最初的尴尬要好多了。
孕妇过来后，叶筠看了一眼，还有点印象，是一个大龄孕妇，其他医院的，对接到第一医院产科来做羊穿。
那孕妇跟着医患关系部的人过来，看了看叶筠，小心翼翼地问：“这都要做什么？”
医患关系部的霍敏这才解释说：“需要你和大夫当面签一个协议，证明这件事算是了结了，然后大夫当面赔偿给你八百三十二元人民币的检查费用。”
“让大夫赔给我？”孕妇显然很吃惊。
“对啊，是大夫多给你开的单子，当然大夫赔。”霍敏理所当然地说。
“……好吧。”孕妇更加尴尬了，都有些不好意思看叶筠。
叶筠没说话，和孕妇坐在面对面。
霍敏拿来一个调节协议书，双方各自签字，然后叶筠当面用微信转了钱给孕妇。
孕妇收到钱，趁着那边霍敏在收拾材料，不好意思地对叶筠说：“对不起，我也不知道这流程这样，本来我过来约羊穿，当天做了血常规检查，一小时出来结果就能约羊穿了，谁知道那位年轻男大夫竟然给我开了那么一大堆检查单子，我丈夫交的费，交费的时候我也没注意，后来抽完血我看检查单子，自己问了问别的孕妇，才知道我被开多了。本来也没什么，可是那些检查单子得好几天才能出来结果，为了这个，我连着两天跑咱医院挂号，这么来回好几次了，我又住得远，因为这个多请了两天假了。那天我一早赶过来挂号，结果又没号了，一气之下就投诉去了，我没想到竟然要大夫赔给我钱……”
叶筠勉强对孕妇笑了下：“没什么，这确实是我们的错，这钱我们应该出的。”
然而她说这话，孕妇好像更不自在了：“要不然我退给你吧，我不要这钱了？”
叶筠摇头：“不用，这是你应该拿的。”
送走了孕妇后，叶筠出来，迎面正好看到裴心力正往这边赶。
“叶姐，怎么样了？”
“没事了，投诉的孕妇走了，其实她也没有什么恶意，也是赶巧了心情不好。”
“钱呢？”
“我转给对方了。”
“叶姐，那我给你钱？”说着，裴心力就拿出手机来微信转账。
“不用。”叶筠连忙制止了他：“这件事我也有错，我来出这个钱。”
“是我的问题。”裴心力低着头，咬牙说：“其他规培生都自己开单子，也没出岔子，就我，自己开了几天单子就闹出这么一桩事，是我自己当时糊涂了。”
叶筠轻轻拍了下他的肩膀。
“没什么，这只是你职业生涯的最开始，算不了什么大事，以后你还会遇到各种人各种事，也许人家并不是要故意害你为难你，人家也不是要医闹，可是站在医疗和患者最前锋的接触线上，我们注定承受来自医患问题的种种冲击。这件事就当个小小的教训吧，以后要打起十二分精神来，对患者负责，也对自己负责。”
“嗯，叶姐，我知道了。”裴心力重重地点了下头。
而就在医院对面的星巴克里，萧彦成两手对着电脑噼里啪啦打字，耳朵夹着手机打电话，眼睛盯着对面的医院大门口。
“明天吧，明天我去公司……对，明天开会，我今天有事……那个我已经在系统上审批了……好，明天见。”
挂上电话后，萧彦成喝了一口咖啡，揉了揉疲惫的眉心。
其实最近公司挺忙，这两天就要和投资人约一个会议，不过今天叶筠那个状态，他实在不放心，干脆就来星巴克办公了。
正打算打开电脑工作一会，一抬眼，医院门口熙熙攘攘的人群中，一眼就看到了她。
这时候正是下班高峰期，也是大量患者离开第一医院的时候，公交车私家车以及穿插的出租车小三轮车和行人，堵个水泄不通。
而就在这让人烦躁的杂乱拥堵之中，那个纤细熟悉的身影出现了。
白色斜插袖简洁衬衫，下面是修长的淡紫罗兰长裤，她在拥堵的人群中，清新得像是夏天里绽放在湖边的银莲花。
萧彦成的心里本来也是莫名闷燥的，可是看到叶筠，他顿时沉静下来。
咖啡馆的低声细语，繁杂的公司事务，好像这一切都离他远去，心里眼里只有那个清爽秀美的身影。
其实早上的时候曾经有瞬间的迷茫，想着自己这样对不对，这么多年过去她到底还需不需要自己？如果其实她已经彻底走出来了，自己又为什么要用自己的出现来提醒那段不愿意回忆的过去。
蹲坐在叶筠家门外的台阶上，他曾经有瞬间的迷茫，绝望地想，要不就这么算了吧，放过彼此。
不过邻居的话提醒了他。
其实可以看得出，现在的叶筠过得并不太好。
她还是曾经那个叶筠，善良却又不善言辞到近乎木讷，不知道的以为她是冷漠坚硬的人，其实内里仿若水晶，剔透清澈无暇，却又易碎。
阳光下的叶大夫仿佛已经从过去的阴影中走出，冷漠专业地对待着周围的一切，可她心里的某一处却一直停留在过去的那一刻。
萧彦成望着走在人群中的那个纤细身影，轻轻攥了攥拳头。
他知道，他是没办法轻易说放开。
怎么可能放开，光是看这么一眼，都觉得过去所有的美好和坚信涌向眼前。
他要留在叶筠身边，尽自己最大的可能照顾叶筠。
他也要看清楚时机。
他该怎么做，一切都要看叶筠的心情。
昨天叶筠的心情显然很糟糕，他绝对不该在那个时候提非分的要求。
至于今天，他被叶筠赶出，也是预料之中的。
没有被特别激烈的赶出，这说明自己和叶筠的关系已经很有进步了。
就在萧彦成的这一番决心中，他装好了笔记本电脑，提着包来到了楼下。
“今天怎么样？”
“没怎么样。”叶筠想起赔掉的那五百块钱。
五百块钱不算什么，不过想想也是不舒坦。
其实这场意外中，没有哪个人是要故意为难谁，包括那个投诉的孕妇，确实由于裴心力的误开单子导致了她后续一系列的麻烦。
可是这件事就这么发生了。
那个孕妇的投诉，也许只是对现状不满，甚至隐约可能意识到，是医院的流程或者规则有问题。可是她不知道的是，这种投诉并不会改变什么，投诉会以最简单轻松的方式解决，那就是——损失由大夫自己承担。
没有人会去反思一下，一个刚进医院的规培医生能不能独立去开单子，也没有人去思考下是不是现在的这种过于紧缺的医疗环境导致了医疗过程中的误差。
反正如果有错，那一定是负责医师的错，那就自己掏腰包赔给人家患者钱好了。
旁边的萧彦成看着这情况，也多少猜到了。
“昨天那个事，不好解决？”
“好解决。”
庆幸遇到了素质不错的产妇家属，也明白羊水栓塞的凶险，知道医院在抢救过程中并没有什么问题，这个事情应该能顺利解决。
“那怎么了？”
“一句话说不明白。”
叶筠意兴阑珊。
萧彦成从旁忙说：“那就不要说了，我看你累了，送你回家？”
叶筠摇头：“不用。我想今早上我说得很清楚了，希望你能离我远点。”
萧彦成：“我没有其他意思，只是想送你回家，其他的�