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顾盼弹得是一首法文歌，非常经典。没想到盛禾锦竟然会唱，而且他的法文发音纯正，充满慈性的声音和着吉他让人情不自禁的陶醉其中。
第三百五十七章 买家评价
顾盼不胜酒力，只两罐啤酒下肚，她就觉得晕乎乎起来。她只记得自己一直在笑，一直在弹吉他，一直在嚷着让盛禾锦唱歌。盛禾锦倒是肯配合，不管她弹奏什么都能跟着唱。会唱的唱，不会唱的就哼鸣。
顾盼不知道自己是什么时候睡着的，反正是被渴醒的。床头灯散发着柔和的光，窗外有晨曦的光芒透过窗帘射进来。小巧的闹钟短针指向六，旁边放着一杯水。她伸手端起水杯，杯子外面还有温度，喝进去刚刚好。
喝了几口，顾盼觉得舒服多了。她按按太阳穴走出房门，想去书房上网看看网店的销售情况。
盛禾锦有洁癖，菲佣把地板擦得锃亮，穿着白袜子跑半天也不见半点灰尘。屋子里的暖气开得很大，顾盼喜欢光着脚丫在地板上来回走。
刚一出房门，她感觉脚下踩住什么东西了。低头一瞧，从她的卧室门口一直到楼梯铺满了玫瑰花瓣。她顺着花瓣轻轻走过去，楼梯上面也有花瓣，她接着走下去，一直到餐厅。
桌子上的花瓶里插着一支玫瑰，层层叠叠的花瓣怒放着，上面还有晶莹的露珠颤巍巍的滚动。桌子两边放着一对银色的高脚烛台，盘子里是煎好的牛排，两杯红酒散发出淡淡的香气。
“每个女生都有过情人节的权利，节日快乐！”盛禾锦站在她身后，手里拿着个包装精美的礼盒，“送给你的，打开瞧瞧。”
“我在这样的日子收你礼物，不合适吧？”
“合适，不收才不合适。”盛禾锦笑了，“我是你的绯闻男朋友，不送礼物倒是辜负了我这身份。学校那些女生都憋着等着看，她们认定我们是情侣，看不见礼物会说我小气不浪漫。再说，节日这种东西都是人为的，想什么时候过找什么由头，还不是人说了算？她们说是情人节，我却说是祝贺你的碧雅又上一个新台阶。”
“什么新台阶？”顾盼还没来得及打开电脑，还不知道这次情人节活动的销售情况。
“孟云亲自打了电话过来，说是邀请你参加网站举行的电商零售业大会。这次大会规格很高，化妆品行业只邀请了你和两个国际大品牌的亚太地区销售总监。而且他还诚邀你在大会上做个发言，时间约为十分钟左右，另外还有惊喜。”
顾盼听了眼睛一亮，登时来了精神。电商的零售大会，那可是一场盛典！能出席这样的大会是一种荣耀，是代表在电商业的地位！
“不会是看在你的情面上才开得后门吧？”
“双十一一炮打响，销售额在化妆品类稳占前三名。新年促销活动中，在化妆品行业销售额独占鳌头。情人节活动从零点到现在，销售额突破一百万，成交次数达到三百多万次，在整个电商中排名第一名。这些成绩可不是人情能换来的，孟云也不是拿自己事业走人情的人！”
碧雅进军电商业才五个月的时间，创造的业绩倍受瞩目。从刚开始的默默无闻，到现在被众人熟知，开创了电商业的先河，更创造了一个奇迹！
顾盼赶忙找到笔记本电脑打开，登录店铺的后台，上面的数据还在不断的增长中。她又打开某宝的统计软件，在销售次数和总额两项上，碧雅果然都遥遥领先。
“真是惊喜！”顾盼冷静下来，她觉得碧雅的成功有两方面原因，一是领先的销售理念，二是产品本身质量过硬。她毕竟是从未来重生过来的，某宝上那些商家的经营手段见识了不少。而且作为曾经的消费者，她知道哪一种方式更能吸引住顾客。
细心的顾盼还发现，在榜单上还有一项是按照买家给的好评排序，碧雅却位居第十二位。而那些耳熟能详的品牌，也很少出现在前十名之列。
顾盼对自己化妆品的效果有信心，差评的来源无非有三种，一种是因为客服态度差，一种是因为快递慢服务不佳，另外一种就是极少数卖家的无理取闹。有句俗话说得好，店大欺客，奴大欺主。有些买家对客服不满意，收到货之后给差评是常见的事。至于快递，她的店铺走得都是自家的快递。不管哪个环节出现问题，都需要重视。
想到这里，顾盼开始查看店铺的评价。每一种化妆品下面都有几千条甚至上万条的买家评论，她直接选择差评看。即便是这样筛选，每一样上架商品的下面都有十来页的差评。
“这是售后部门应该做的事情，你这个老板还真是做得不容易。”盛禾锦冷冷地说着。
顾盼听了手一顿，随即给售后经理发了一封邮件，让他尽快写一份报告，主要针对买家评价方面。
“想听听我这个买家的评价吗？”盛禾锦扬着手里的礼盒说着。
顾盼接过礼盒，拆开包装，里面正是碧雅补水套装。粉红色的盒子，里面是一套化妆品。洗面奶、精华露、爽肤水、保湿乳和保湿霜，还有她们新研制出来的BB霜。化妆品的瓶子主打粉红色，上面有飘落的桃花瓣，看起来浪漫唯美。
她拿起化妆水，发现在瓶盖上面有两个大写的英文字母——G&；P，她名字的缩写。英文字母下面还有一行字：e out， return is still your youth。
“走出一世，归来仍是你的少年。”
听见盛禾锦低低的话，顾盼的心像被人狠狠拨动。
“第一，客服的态度很好，回复也很及时，就是涉及到专业性的问题时回答的不够专业，引导性不强。或许，只是我碰到的客服是这种情况。第二，店铺说是情节人活动负责包装，可供客人选择的包装盒样式有限，不能完全满足客人的要求，这一点比实体店做得要差。第三，我要求在瓶盖上刻字，明显她们的英文能力有限，好好的一句诗被译得不成体统，明显是度娘的水准。作为一个普通的网店，显然是非常棒了，可是你要的不仅仅是普通！”
盛禾锦接下来的话让顾盼沉思起来，不得不说，他的话句句都中要害。顾盼有野心，而且不小，现在只是她迈出的第一步。想要走得更长远，她现在就要打下坚实的基础，否则盖不成高楼大厦。
第三百五十八章 出事
盛禾锦以一个消费者的角度，指出了顾盼网店的三点不足。顾盼听了心悦诚服，不得不承认盛禾锦眼光犀利。
“边吃边说，牛排凉了可不好吃。”盛禾锦绅士的拉开椅子，请顾盼坐下来。
顾盼看看桌子上的布置，再瞧瞧自己的打扮，“我是不是应该去梳洗一下，换件稍微正式些的衣服。”
“无所谓，你更狼狈的时候我也见过。”她们两个人从十三四岁起就认识，到现在有八年的时间。她们曾经一起上学放学，一起写作业，一起吃饭，一起听音乐……有一段日子，她们是亲密无间的。
顾盼记得自己第一次来月经就在他面前，当时他还以为自己受伤紧张地不得了，害的自己尴尬极了。丽江雪山遇险，她以为自己会再次死掉，却靠着盛禾锦给的半块巧克力活了下来。
是啊，她们一起从青葱到成熟，一起经历过生死的考验，彼此见过对方最脆弱不堪的一面，没有什么好矫情的。
“我只是不想辜负美食！”
“好好吃，别剩下，这就是对食物最大的尊重了。”盛禾锦她面前的盘子拽过去，优雅地把里面的牛排切成小块，然后又送了过去。
顾盼说了句谢谢，别看盛禾锦总是出言不逊，可他骨子里有教养，这从许多细小的地方都能看出来。
牛排五分熟，口感很好，选用的是牛眼部分肉质滑嫩。上面淋得黑胡椒味道纯正，配上红酒口感更佳。
只是顾盼对酒精太敏感，昨天两罐啤酒就让她醉的一塌糊涂，眼前的红酒只浅尝了一小口，并不敢多喝。
盛禾锦选了一张黑胶片，放在老式唱片机上，悠扬的旋律在屋子里回响。
红酒、牛排、烛光、音乐、礼物，倒是情人节的标配。如果两个人是真正的情侣关系，那么就更加完美了。不过美食不可辜负，顾盼吃得很香。
“铃铃铃。。。。。。”电话铃声穿透音乐声响起来。
盛禾锦一皱眉，还是接通了电话，随后喊顾盼接电话。
原来电话是工厂那边打过来的，他们打顾盼的手机关机，好不容易才找到这个备用号码。
“可能是没电关机了，你说重点！”能把电话打到别墅的座机上，肯定是有重要事情。眼下情人节的活动还在继续中，不能出任何意外！
打电话来的是工厂的厂长，他是顾盼收购厂子的时候一起留下的，姓刘，为人稳重老成有二十多年的工作经验。当时顾盼就是看中他的品行和经验，每个月付给他的薪水是之前的二倍。
“顾经理，店铺那边的订单从半个月之前就送了过来，我们工厂这边接到订单就加班加点的生产。这次的订单跟之前不一样，不是批量生产就能完成的。每个订单都要求另外刻字，有中文、英文，还有客户要求刻特殊的图案。昨天，店铺那边又打电话追加了三百多笔订单，还要求今天中午之前出货。时间太紧，原来的订单还有一千多份没有完成。工厂所有的员工都在加班，每个人恨不得长四只手。我跟廖经理交涉过，他说交货时间不能推迟，可是我们这边实在是忙不过来。”
情人节活动跟其他节日的活动不一样，客户都希望在二月十四号这天收到货，不然就失去了定制的意义。这次顾盼更是要求快递那边启动应急预案，要保证所有快递在二月十四号半夜十二点之前顺利到客户手中！
可客户天南海北哪里都有，交货时间太迟，即便是全程空运都来不及。廖经理是快递公司的负责人，他的要求在情理之中。可工厂的情况摆在这里，刘厂长确实是非常为难。
顾盼也没想到情人节前一天还会有这么多人加单，“确实是我考虑不周。员工加班加点容易疲劳作业，一定要注意安全。安排工人轮流休息，我来想办法。”
“好。。。。。。刘厂长，出事了！怎么了？你慢点说。。。。。。马大胖打瞌睡，胳膊卷到机器里，血淌了一地！嘟嘟嘟。。。。。。”电话里传来至少两个人的对话，紧接着是电话掉线的声音。
顾盼的心忽闪一下，手里的话筒没拿稳也掉在地上。
“别急，我陪你去看看。”话筒里的声音不小，盛禾锦在旁边听得一清二楚。
他去拿车钥匙，让顾盼去换衣服，“洗漱一下，穿件合体的衣服。我想，刘厂长会有应对意外的能力，不然你也不会重金聘请。你作为最大的老板，你的一举一动都会影响一线工人的情绪，切记，不要慌乱！”
顾盼稍微镇定了一下点点头，快速的上楼洗漱换衣服。她挑了一套深灰色的套装，又选了一副黑框的平镜戴上，最后把头发挽起来。她照了一下镜子，觉得稍显成熟稳重，这才下了楼。
盛禾锦胳膊上搭着风衣外套站在门口，看见她下楼眼睛一亮，打开门口的鞋柜为她选了一双鞋。尖头黑色小牛皮，除了拉链全无其他装饰，半高跟显气场又利于行。
“