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“我工作,你随意。”顾子夕摇了摇头,转身进去将自己的电脑拿了出来。
“我也有事,帮我把电脑也拿过来。”许诺调整了一下坐姿,对顾子夕说道。
“这么敬业,我要给你发奖金吗。”顾子夕进屋将她的电脑拿过来递给她后,笑着说道。
“我正在做奖金申请方案,这次三个区的零售推广方案,若能提升销售业绩3倍以上,我申请奖励。另外,我跟踪了上一周的数据,发现客单价高的时段,有几个营业员一定在场。”
“这说明,推广起到将客户吸引进店的作用、而我们的营业员,则起到吸引客户成交的作用;要形成最终的销售,两个作用缺一不可,所以我想你应该提醒一下销售部,在这种特殊时期,如何让营业员安心、全心的去做销售。”许诺将电脑打开后,打开文件,将屏幕转到顾子夕那边,边指着几个关键数据,边对他说道。
“你发邮件给我,我仔细看看。”顾子夕看了一眼,对他说道。
“好。”许诺点了点头,快速的将邮件发给了他。
顾子夕点了点头,起身将花房的布帘拉上,两人便各守一隅,专注在自己的工作里。
……
“许诺。”一会儿之后,顾子夕抬头看许诺。
“恩。”许诺停下手中的动作,抬着看向他。
“我们所说、所作的推广,一直是针对商品:不管是文化式的、叫卖式的、还是品牌驱动式的,都是商品本身的。那么,能不能有针对员工的呢?”顾子夕边思索边说着。
听了顾子夕的话,许诺微微一愣,想了想说道:“自我接触市场工作以来,就是纯商品的推广。如果人是商品的一个环节,或者是可以纳入推广范畴的:比如说服务业,他们的商品就是服务,而服务是由人来做的。”
“恩,我是想,既然营业员这么重要,除了奖励,对于这群直接影响销售、产生销售价值的人,我们还能做些什么。”顾子夕点头说道。
“我觉得你所说的是一个内外的问题,针对商品的所有推广可以是全范围的、全渠道的;对于员工的推广,应该是公司内部的。和什么成就感、荣誉感、收入刺激有关的东西。”许诺想了想说道。
“这个数据,我发给宝仪了,她一会儿会过来。终端营业员始终是大家忽略的一个最重要的销售环节,在现在这个特殊时期,我们的资源太少,反而人,就成了最重要的资源。”顾子夕对她说道。
“恩,挺好。”许诺点了点头,将目光重新调回到自己的电脑上,继续做在新推广方案下的销售预测。
……
“顾子夕,帮我拿一下电源线。”
“顾子夕,把纸巾拿过来。”
“顾子夕,想吃零食了。”
……
一下午的时间,许诺已经非常习惯,什么事都喊顾子夕;而顾子夕也已经非常习惯,把她当孩子一样的宠着。
“唉呀,子夕……”许诺突然停下手中敲击键盘的动作,抬头看顾子夕。
“怎么啦?想要什么?”顾子夕的工作已经告一段落,正坐在旁边削水果。
许诺的眸光在藤制茶机上扫了一整圈,上面已满满的放着各式的零食、纸巾、还有工作工具。
“顾子夕,不好意思啊,我在家里习惯了把东西都放在手边的。”许诺转眸看顾子夕,不好意思的吐了吐舌头。
“没关系,正好坐久了起来活动活动。”顾子低头将削好的苹果切成小块放在果盘里递给她:“休息一下?”
“恩。”许诺点了点头,接过果盘,用叉子叉了一块喂给顾子夕,边问道:“你说许言他们应该到日本了吧?”
顾子夕抬腕看了看时间,点了点头:“应该到了。”
许诺又喂了他一块,似是自语似的说道:“看来她坐飞机没问题,以后我们可以再去远些的地方旅游。”
“换了心脏之后,除了排异反应,其它方面她应该是个正常的人,你平时太小心了,反而让她有心理负担。”顾子夕看着她说道。
“你不懂。”许诺轻轻摇了摇头:“而且,我们一直为手术费、医药费什么的操心,我努力的工作挣钱、她有时间就要画画儿,我们其实也没有太多的时间休闲。”
许诺叉起最后一块苹果喂给顾子夕,看着他说道:“不过,以后不一样了,她有季风了,我们三个人一起努力,总比我们两个人的时候情况要好得多。”
“你不吃吗?”顾子夕看着她。
“我不爱吃苹果。”许诺伸长了手,将手中的苹果塞进了他的嘴里,将果盘放回到茶机上后,看着他说道:“以后我们的生活都会开始变化,会越来越好。”
“当然。”顾子夕点了点头,看着她说道:“许言是你姐姐,说得肉麻一些,她的事情,我责无旁贷;说得理性一些,我不希望看到你为钱发愁。”
“我希望你在我的身边,能够是快乐无忧的。所有困扰你的问题,你交给我来解决。”
许诺低着头,嘴角一直挂着淡淡的微笑,虽然并不会真的伸手向他要钱,为他这样的心意,她仍是感动和心暖。
一阵有节奏的门铃声,打破了两人之间的沉默,顾子夕边站起来边说道:“应该是子仪来了。”
“恩。”许诺点了点头。在他出去开门时,将茶机草草清理了一下。
……
第三节宝仪?暗恋的破灭……
“顾总。”站在门口的谢宝仪,拎着电脑包,仍然是一身的职业套装,看起来干练而利落,却少了份女人的柔软。
“恩。”顾子夕侧身将她让进门。
“要换鞋吗?”谢宝仪看着顾子夕一身闲适的卫衣,是与办公室完全不同的模样,心不由得漏跳了半拍,连忙低下头去,轻声问道。
“不用,进去吧。”顾子夕拉上门,转身去厨房拿了杯子,便往花房走去,边对身后的谢宝仪说道:“喝点儿什么?咖啡还是红茶?或者冰饮?许诺做的冰饮还不错,我推荐你尝尝。”
“都可以。”跟在顾子夕的身后,看见同样一身休闲卫衣的许诺,正抱着电脑舒服的坐在软椅上,赤着的脚放松的搁在厚厚的绒毯上,在透过布帘的淡淡阳光里,完全一副邻家女孩的娇爱模样。
现在的她,完全一副被大男人宠爱着的小女人模样——女人,其实应该活成这个样子才对。
谢宝仪下意识的低头看了一下自己:虽然是宝姿的高级定制,却仍脱不了职业装的匠气,和眼前的许诺比起来,怕不就是小职员嘴里的老巫婆?
“进来吧,我们沟通一下刚才邮件里说的事情。”顾子夕拎了个靠椅放在桌边,对谢宝仪说道。
“这……”谢宝仪抬起穿着高跟鞋的脚,看了看那厚软的绒毯,又缩了回去。
“子夕,你去拿双拖鞋给谢秘书,在左边柜子的第二层,有新买的。”许诺将电脑随手放在地上,看着顾子夕说道。
“好。”顾子夕点了点头,将手中的空杯递给许诺:“宝仪喝冰饮。”
“不用了,我自己去吧。”谢宝仪见顾子夕走过来,忙跟在他身后,急急的说道——她如何敢让她的顶头上司、她心目中的男神去帮她拿鞋。
“没事。”顾子夕懒散的笑了笑,走到玄关,拉开柜子,找许诺说的新买的拖鞋。
“她说第几层来着?”顾子夕回头问道。
“左边第二层。”谢宝仪低声说道。
“是了,在这里。”顾子夕伸手将一双还包着包装袋的鞋拿出来递给谢宝仪:“有女人在家里是比较麻烦,其实我这里来客人,一般都不换鞋。”
“是。”谢宝仪不知道该怎么回答他的问题,只得低着头,闷声拆着鞋子,然后快速的换上。
只是,她的心里,却比见着他拥着她热吻时,还要难受——他们自然的相处、她对他的家如自己家般的熟悉,这样的关系,是比恋人更深入的家人关系。
这么快吗?不过是三个月的时间,从对手到恋人、从恋人到家人;而她跟在他身边这么多年,也只能静静的仰望着他,不敢有任何的奢望。
许诺,你何德何能,能得到他如此的对待?
……
“谢秘书,这边坐。”许诺见谢宝仪走进来,指了指旁边的空椅子,将倒好的冰饮放在桌上。
“谢谢。”谢宝仪低应了一声,走过去坐下后,便快速的拿出了电脑。
顾子夕进来后,也拿起了电脑坐在谢宝仪的身边:“你看,客单价最高的时段,总是这几个营业员当班,所以在我们想各种办法将客户吸引到店后,如何促成成交,就是营业员要做的事,而营业员如何开职尽可能的大单,这就要靠动力激发。”
“您的意思是,做一套营业员培训和激励体系,让所有的营业员都达到这种销售状态,是吗?”谢宝仪看着顾子夕问道。
“差不多是这个意思。”顾子夕点了点头,对谢宝仪说道:“这个事可以和销售部的王强沟通一下。而且,这个数据是市场部在监测推广效果的时候发现的,如果没有定点的推广活动,只有高空统一的推广呢?销售部是不是应该拿出这样的监测数据来?”
“我们没有ERP系统,销售还做不到时时跟进、单单清晰。”谢宝仪轻声说道。
“ERP明年就会考虑,你把这个要求和王强去说,他自然有办法做到。”顾子夕沉声说道。
“好的。”谢宝仪点了点头。
“在营业员的激励上,你有什么想法?”顾子夕看着她。
“我和人力部的薪酬经理沟通过,阶段性超额达标,提高提成点数;整体超额达标,奖励旅游;这些方式一直在用。刚开始的时候,效果还挺好,但一直延续下来后,差不多成了工资的一部分,大家也都习惯了,卖得好的总是那么些人,她们的工资每个月都高;卖得不好的,也总是那么些人,拿低工资都习惯了。所以,用这些办法,额外的预算倒也花了,却不见明显的销量提升效果。”谢宝仪拿过随身公文包,从里面拿出一份年度销售提成报表给顾子夕:“这条曲线都快变成固定的了,月月如此。”
“既然月月如此,销售部和人力部都去干什么了?都没提出过改善方案?”顾子夕沉着脸,一脸的愠怒。
“公司业绩好的时候,各种资源都跟得上,产品推广力度又大、新品的速度也快,所以终端基本看不出什么问题。加之大家对数据的敏感度本来就不高,营业员又是公司最底层的员工,所以就没有人去关注和重视这一点。”
“后来公司内部斗争得历害,上层都在资本上做文章,高层都在想着怎么排队、中层找工作的找工作、混日子的混日子,根本没心思工作。这下层,基本处于无组织无纪律的状态了。”谢宝仪知道顾子夕听了会不高兴,仍是如实的说道。
“恩。”顾子夕沉沉的应了一声,半晌不再说话。
听着两人之间的沉默,许诺抬眼看了他们一眼,轻声说道:“卓雅在营销系统有一套报表体系,任何人接管市场和销售,首先看的是数据,其次看的才是人。”
“所以任你上头千变万化,下面的基地始终是稳稳的,大家都为自己的数据而努力,你的升职、加薪、拿到手的工资和你的领导是谁并没有关系,只和你创造出来的数据有关系。所以整个营销系统,是最不受组织和人员变化的部门了。”
“你看区总Larry被撤,中间莫