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陆泽说道：“然后针对赵女士自己现在的情况去帮助她，让她觉得和你有感情，你们是朋友，让她觉得不好意思苛责于你。”
见温研陷入了沉思，陆泽继续提示道：“你看看现在这个日头，赵女士每天都让伤口暴露在暴烈的日光下过来是不是不太妥当？她的老公长年出差在国外公干，是不是有些寂寞？她是有孩子的，她虽然有钱，但是一个人照顾孩子还有照顾家里，有没有什么苦难？”
“我懂了。”
温研点头，“你把顾客只当顾客，她就会只把你当公司的代表，但是你把她当朋友，她就会把你当朋友。但是顾客除了朋友，仍旧还是顾客。”
陆泽手撑在身后，侧首笑看着她，“我们姐姐，果然一点就透，不愧是未来的女强人。”
温研才不信重生这种鬼话呢。
她仔仔细细的打量着陆泽，“同学，你诚实的告诉姐姐，这些职场上的东西，你是怎么懂的？”
“姐姐你教的。”
陆泽说着，身子前倾，和温研之间只是一个呼吸的距离，温热的呼吸，剧烈的心跳，温研表情扭曲了。
她她她，居然被个小男生给撩了。
陆泽抽出温研手里的手机，给自己打了个电话，在她反应过来之前迅速逃走。
跑远了，陆泽站在梧桐树下，对着温研挥手喊道：“姐姐，我会经常给你打电话的。”
很快，蓝白的校服背影消失了。
仿佛一场梦一样。
突然从天而降一个小男生，他知道你现在所有的困顿，还知道该如何带你走出最艰难的岁月。
应该是梦吧？
温研看着手里的棒棒糖，好像不是诶。
陆泽飞快的跑回学校和齐石集合，两个人顺利躲过一劫。
晚上，温研坐在床上一遍又一遍的模拟明天面对赵女士应该怎么说怎么办。
她把能搜集到的有关赵女士的所有信息全都搜集到了。
也对赵女士的性格有了全方位的了解。
可是……
毕竟没实战过，心里还是异常的紧张。
张女士损人是一套又一套的，却又半点脏字都不带。
她已经被骂过好几次了。
突然，手机亮了。
温研低头一看，一个陌生的号码发来的短信：姐姐，加油，你可是未来的女强人——陆泽。
知道她不知道他的名字，还专门署名了。
温研忍不住笑了，那小男生浑身上下都散发着阳光，永远都温暖笑着，不管心里多么的烦闷，仿佛都会跟着他一起笑起来。
“这么帅气的人说她以后会是女强人，就相信这一次吧。”
“加油，温研，你一定可以的。”
对自己说道。
第二天，温研早早的起床上班打卡，打完卡就和往常一样找主管申请外出。
十一点，太阳已经很烈了。
张女士一出门就看见温研微笑着等在门口。
她厌烦的皱眉，“又来干什么，我不是跟你说过我不会撤销投诉的吗？”
“张姐。”温研笑道：“我是来给你撑伞的，现在虽然是早上，但是太阳还是很大。本来您脸上的伤就是我们的失误，我们当然要负责到底。”
负责到底四个人说的还算不错，让张女士心里的怨气稍微少了一些。
不过，她还是对温研以及温研公司的所有人都没有好感。
她拎着包扭头就走。
温研立刻跟了上去，将伞打在张女士头顶，两个人一边走，温研一边说道：“其实张姐，您每次到我们美容院做修复早上下午都要一来一回，很辛苦，而且太阳照着也会对脸上伤口的修复不好。所以，张姐，我昨天特意和上级领导申请了VIP病房，您如果愿意今天就可以入住。”
张女士横了温研一眼，面色不善，“呵呵，我去住院了，谁接我儿子放学？我家保姆请假了好的不？小姑娘家家的，尽会说一些好话一点实在的都没有的呀。我跟你说了，别打了，猫哭耗子假慈悲，还不就是想让我撤销投诉？我告诉你的呀，这个投诉我是绝对不会撤销的，什么vip病房，那本来就该你们赔给我的。”
“是是，您说的是。”温研附和着，也不反驳，但是手上的伞依旧撑着。
其实张女士的家离美容院不远，走路几分钟就到了。
这也是这次张女士这次购买他们一千八的电波拉皮体验活动的原因。
“我都告诉你别撑了啦，让别人看到还以为我在欺负你这个小姑娘。”
张女士厌烦的抓着温研的手往下拉，那伞炳上有一个小刺，一下在温研的手掌处划出一道血口子，疼的她呲了一声，张女士一见，嘀咕道：“这可是你自己划上的呀，跟我没关系的。”
“没事，小伤口。”温研笑着将伞换了只手，这次张女士没好意思说什么了。
温研笑着说道：“张姐，这样吧，中午我去接小云放学，带他吃完饭过来陪你好不好？反正中午我也没事儿，都是休息时间。”
张女士不耐烦的说，“好了啦，你要做就做吧。”
说着，张女士的步子快了一些，温研立刻跟上。
到了美容院，张女士被推进去做修复了，温研坐在外面的椅子上等，这才松了一口气。
其实她不怕累不怕苦，就怕没希望。
一眼看到头，看不到希望，不知道该往哪里走，仿佛结果注定是惨淡收场，那么现在的一切就都是煎熬。
现在她有了方向有了目标，那么再苦再累都不重要了。
温研看向那把太阳伞，这把伞用很久了，她知道一直都知道伞柄那里有钩子。
半个多小时后，张女士做完了修复，躺在vip休息室，看剧，温研走过去在她身边安静的坐着。
vip休息室都是单间，有专门的护理人员和午餐提供，外面时刻保持着安静。
张女士拿出手机看剧，温研拿出了一个投影仪，说道：“张姐，手机看伤眼睛，我们一起看吧，其实我也很喜欢李佳伦，但是工作很忙，每天早上七点就要出门，晚上回家弄完就十点了，都没什么时间看。”
张女士很想拒绝，可是她看手机真的不习惯。
其实智能机，她用着也不习惯，她摆摆手，“随你吧，你想怎么弄就怎么弄。”
温研将爱普森都投影仪和手机连上，拉上窗帘，将高度，长宽都调整好。
很快，张女士就进入了剧情。
到了下午，温研悄悄的从房间内出去，来到了学校将张女士的儿子，沈云接走，带他到一家干净卫生的餐厅吃饭。
沈云才读小学一年级，这个年纪的孩子都很皮，但是你叫他停下来他就会停下来。
吃完饭，温研又给了张云一个苹果，带着他回了张女士身边。
等母子两见了面，温研就把投影仪暂时关了离开，给母子两单独相处的时间。
张女士捏了捏自己的儿子的小脸，“中午吃好了吗？饿不饿？要不要妈妈再给你叫点吃的？”
沈云摇头，“姐姐带我吃了饭，虾仁，排骨和青菜，还给我我一个苹果。”
“姐姐有没有威胁你，或者让你跟妈妈说什么话啊？”
“没有，姐姐很漂亮，还会唱歌，还说下次教我吹口琴。”张云说着从兜里拿出一个口琴，“你看，姐姐给我买的。”
张女主撇撇嘴，小姑娘家家的，还挺会哄孩子的。
“好了好了，下次再学，困了吗？”张女士温柔的说道：“来，到妈妈的床上一块儿睡觉。”
“嗯。”
温研透过门上的长方形小窗看见两个人都睡了，这才安静的真的离开。
她兴奋的给陆泽发消息：“这还是第一次，我没有被她损呢。”
想了想，温研又发了一条消息：“我现在发现，其实张姐真的不坏，我以前一直以为她是个坏人。”
“除了少数的极品顾客，大部分的顾客都是讲理的，张女士本身就不是一个胡搅蛮缠的人，只要用对方法，我相信事情很快就能解决。”
“同学，你真的是重生的？”
“如假包换。”
陆泽拍了一张试卷的照片给温研，“好像又没考好。”
温研看着上面的59分默了，一百分考59就算了，150分考59是什么鬼？
“同学，好好学习，天天向上。”
“姐姐，任重道远，道阻且长。”
这小男生，哪里像小奶狗了？
这么会噎人。
温研给自己调了闹钟，等时间到了，又去接沈云带他去学校。
这样子坚持了一个月，张女士从特别不耐烦，到不耐烦，到软了态度到和温研开始聊家常，聊自己的老公聊孩子聊生活中的烦心事儿。
一个月后的这天，张女士脸部的伤口彻底的修复了，不仅撤销了投诉还新办了六万八的会员卡。
温研总算松了一口气。
营销部赵主管得知后也感觉十分震惊，一个刚毕业的小姑娘不仅能把这么难的一个投诉解决了，还让顾客下单办了卡。
赵主管得知后，中午专门到客服部找到温研，请她出去吃饭。
温研尴尬的笑着，赶紧躲进厕所，给陆泽发消息，“营销部主管说张姐的事情我做的好，要请我吃饭，他是主管诶，请我吃饭，我要是表现不好，会不会拉分？”
陆泽无奈的笑了，透过文字都能想象到温研慌乱的像一只兔子一样的表情。
陆泽的打了个语音过去，“你今天是头发是放下的吧？”
“嗯。”
陆泽说道：“把蓝牙耳机戴上，别怕，到时候我和你一起。”
“好。”
温研戴上耳机，出来到了赵主管说的餐厅。
陆泽一边吃饭一边听里面的对话，基本的意思很清楚，赵主管觉得温研这事儿办的漂亮，本来张女士是他们营销部招揽的顾客，问题是技术部那边出的，却推给了客服部，还落在了温研的头上。
温研不仅解决了还让顾客新定了六万八的会员卡，这个业绩不能算在营销部的头上。
赵主管拿出了一个信封说道：“所以，我觉得这个提成应该你来拿。”
公司提成百分之十，六万八，就是六千八，对于一个刚毕业的小姑娘而言，这是一笔大数字了。
何况，原身十六岁的时候，这边刚毕业的学生普遍工资才一千八。
陆泽说道：“你说这些都是你份内的事情，把钱退回去。钱退回去了，他就永远欠着你这个人情，但是拿了钱，你们就两清了。”
温研按照陆泽说的，将信封推了回去，“赵主管，我是客服，工作内容就是负责处理售后投诉，这都是我应该做的，这个钱我不能拿。”
闻言，赵主管看温研的眼神多了几分欣赏。
做事老练，又不贪财，为人谦虚，是个好苗子。
赵主管笑道：“既然这样，当我欠你一个人情。这顿饭就当是朋友之间的聚会，别客气。”
“谢谢赵主管。”
温研低头规矩的吃饭。
周末，陆泽拎着菜按响了温研的门，“小惊喜。”
“同学，你会做饭吗？”
温研怀疑的问道。
陆泽咧开嘴，理直气壮的说“不会，小奶狗不会做饭，所以姐姐要教我。”
“好，我教你，你想吃什么？”
陆泽弯腰，低头，在温研的耳边轻声说道：“吃姐姐……
温热的呼吸打在耳垂上，痒痒的麻麻的，温研胸腔内，心脏扑通扑通的跳着。
那头乱踹的小鹿快撞出来了。
“……最喜欢吃的，番茄土豆炖牛腩。�